メールレファレンスとは？

• 学習調査などのため、情報を求める利用者の皆さんに、資料の紹介を行います。
• 質問内容を電子メールで送信していただき、図書館から資料の紹介等情報を返信します。

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対象となる利用者

• 新座市立図書館の利用者カードをお持ちの方
• 新座市の地域資料に関するご質問を希望される方

受付できる質問内容

• 調査研究に必要な本や資料について
• 新座市の地域資料に関することについて

受付できない質問内容

• 資料の予約や購入希望に関すること
• 医療相談・法律相談・人生相談・美術品や資料の鑑定
• 学習課題（宿題や、課題の答えそのもの）
• クイズ・懸賞の課題
• 翻訳・古文書等の解読、調査研究業務そのもの
• 個人情報に関する事柄や、公序良俗に反する事柄
• その他、館長が不適当と認めた事項

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メールレファレンスの流れ

入力の例はこちらに掲載してあります⇒「入力例（PDFファイル）」

１.質問等の送信

対象となる利用者

• 新座市立図書館の利用者カードをお持ちの方
• 新座市の地域資料に関するご質問を希望される方

⇒申込みフォームに以下の項目を入力してください。

1. 新座市立図書館の「利用者カード」の番号　（必須） ※入力の際は「-」（ハイフン）抜きでお願いします。
2. 利用者の氏名　（必須）
3. 氏名のふりがな
4. 郵便番号
5. ご住所
6. 電話番号（必須）
7. メールアドレス（必須）
8. 質問内容（必須）

⇒皆さんの要望や目的にあった資料・情報を提供するため、
「小学生」「中学生」「高校生」「大学・専門学校生」「成人」 のいずれかをあわせて入力してください。

※新座市の地域資料に関するご質問を希望される方へ

市外にお住まいの方や利用者登録がされていない方も質問を お受けします。
利用者登録のない方は利用者ＩＤ欄に「００００００００００」（数字の０を10桁）と 入力してください。

２．質問内容の登録

⇒送信した質問が図書館のコンピュータに登録されます。

３．回答の作成

⇒担当職員が回答を作成します。

４．回答メールの送信　

⇒電子メールで回答を送信します。

５．お手元へ

⇒メールを開いて内容をご確認ください。
※回答にはお時間をいただく場合があります